ご利用ガイド │ 返品・交換について

返品・交換について

最短で当日発送

靴はサイズ表記だけでなく、足に合われるかどうか難しい点があるのが正直なところです。
無理にお履き頂いて足の健康を害される・・・
などという事にならないためにも、レディースキッドでは返品/交換を受付させて頂いております。

下記諸条件をご確認ください。

1使用済商品不可×試し履きは必ず室内でお願いいたします。
2商品到着から8日以内にご連絡をお願いいたします。
3郵送伝票や粘着テープを直接靴箱に貼り付けないよう、お願い申し上げます。
4当店ではなくべく送料を抑える為、小さい箱に入れ替えてお送りする場合がございます。その為、外箱に記載のあるカラーやサイズと違うことがございますがご了承ください。

返品/交換対象外

・返品交換期限を過ぎている
・屋外にて使用済み（玄関・土間・ベランダ・浴室含む）
・弊社で認知していない傷、汚れが見受けられる
・弊社で認知していない臭い、汗染みが見受けられる
・変形してしまっている
・お届け時の化粧箱を廃棄してしまっている
・上記その他、他のお客様へご紹介ができない状態である
・返品交換を承ることができない旨を事前に告知している

返品の際の送料について

※サイズ違い、イメージ違いなど、お客さまご都合による返品の場合の送料はお客様のご負担とさせていただきます。
お客様都合でお買い上げいただけなかった商品の送料は、往復分お客様にご負担いただきます。
送料無料の商品（送料無料期間）の場合も、
お買い上げいただけなかった際は往復送料はお客様にご負担いただきます。
※商品の不備がありました場合には、原則的に同じ商品との交換とさせて頂いて降ります。
往復の送料は弊社負担させて頂きます。（商品在庫がない場合のみ、ご返品をお受け致します）

返品/交換の期限について

返品交換をご希望のお客様は到着日より8日以内にご連絡をいただけますようお願い致しております。
※お支払い方法をNP後払いにてご選択いただいた場合は、お支払い方法の特性上、商品到着後5日以内のご連絡をお願い致しております。

Amazonペイメント決済をご利用の場合

クレジットご請求金額の変更や修正に制限があるため、
原則的に他の商品へのお取替えを行うことが適いません。

そのため、他の商品へのお取替えご希望のお客様は
【返品】と【再注文】を行ってくださいますようお願い申し上げます。

返品/交換方法について

お問い合わせフォーム・電子メール・お電話より承ります。

お問い合わせフォームからの場合

当社オンラインストアのお問い合わせフォームからご連絡ください。
お問い合わせフォームでのご返品／ご交換の場合、下記の項目をご記入ください。
弊社よりご返品／ご交換手順のご連絡メールを配信致します。

商品について

1ご注文頂いた商品名（例：美脚Vカットブーティー）
2商品番号（例：59-4214）
3お色
4サイズ
5数量

※型やデザインの異なる商品でも同じ商品名のものがございますので、必ず商品番号もあわせてご記載ください。

お客様について

1お名前
2お電話番号
3返品希望 or 交換希望

電子メールの場合

◎返品／交換受付メールアドレス
shop@kid-k.jp

電子メールでのご返品／交換の場合、下記の項目をご記入の上、shop@kid-k.jpまで送信してください。
弊社よりご返品／ご交換手順のご連絡メールを配信致します。

商品について

1ご注文頂いた商品名（例：美脚Vカットブーティー）
2商品番号（例：59-4214）
3お色
4サイズ
5数量

※型やデザインの異なる商品でも同じ商品名のものがございますので、必ず商品番号もあわせてご記載ください。

お客様について

1お名前
2お電話番号（携帯電話もOKです）
3返品希望 or 交換希望

お電話の場合

商品について

1ご注文頂いた商品名（例：美脚Vカットブーティー）
2商品番号（例：59-4214）
3お色
4サイズ
5数量 ※型やデザインの異なる商品でも同じ商品名のものがございますので、必ず商品番号もあわせてお伝えください。

お客様について

1お名前
2お電話番号（携帯電話もOKです）
3返品希望 or 交換希望

ご注文受付ＴＥＬ番号03-3985-3456受付時間：10:30〜17:00
土日祝日休み

※休業日、営業時間外も留守番電話でご返品／ご交換を受付け致します　→詳細はこちらへ
ご返品／ご交換前に以下のことをご確認の上お電話ください。
スムースなご返品／ご交換ために、ご協力をお願いします。

留守番電話での対応について

休業日及び営業時間外は留守番電話での対応になりますのでご了承ください。留守番電話に以下の内容を吹き込んでください。

1お名前
2お電話番号（携帯電話もOKです）
3ご注文頂いた商品名（例：美脚Vカットブーティー）
4商品番号（例：59-4214）
5お色
6サイズ
7数量
8返品希望 or 交換希望

後ほど弊社スタッフよりご連絡させて頂きます。
※お電話番号が聞き取り辛く、ご連絡が出来ない場合がございます。
はっきり、ゆっくりと吹き込んでいただけますようお願い申し上げます。

小さいサイズと大きいサイズの靴の専門店